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质量目标

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(4)信守合同,确保合同履约率≥99%(不可抗拒因素除外)。
(5)安全事故降低到零,质量事故降低到零;
(6)恪守信用,保证质量,确保顾客投诉处理及时率100%,顾客满意率≥95%以上。



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